سياسة الخصوصية
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام تطبيقنا.
المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:
المعلومات الشخصية
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- الصورة الشخصية (اختياري)
- معلومات الحساب والملف الشخصي
معلومات الاستخدام
- سجل النشاطات داخل التطبيق
- التفضيلات والإعدادات
- البيانات الفنية مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل
- عنوان IP وبيانات الموقع (إذا تم تفعيلها)
كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
تقديم وتحسين الخدمات
- تشغيل وصيانة التطبيق
- معالجة طلباتك وتنفيذ عملياتك
- تخصيص تجربتك داخل التطبيق
- تطوير ميزات وخدمات جديدة
التواصل معك
- إرسال إشعارات مهمة حول حسابك
- الرد على استفساراتك وطلبات الدعم
- إعلامك بالتحديثات والعروض الجديدة
الأمان والحماية
- حماية حسابك من الاستخدام غير المصرح به
- منع الاحتيال والأنشطة المشبوهة
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية
مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
- عند الحصول على موافقتك الصريحة
- مع مزودي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق
- للامتثال للقوانين أو الاستجابة للإجراءات القانونية
- لحماية حقوقنا وسلامة مستخدمينا
أمان البيانات
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية:
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
- استخدام بروتوكولات أمان متقدمة
- مراقبة مستمرة للأنظمة لاكتشاف أي نشاط مشبوه
- الوصول المحدود للبيانات فقط للموظفين المصرح لهم
- مراجعات أمنية دورية
ملاحظة: بينما نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك، لا يمكن لأي نظام أن يكون آمناً بنسبة 100%. نوصي بالحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك.
حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- التصحيح: يمكنك تحديث أو تصحيح معلوماتك في أي وقت
- الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك بشكل دائم
- الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة
- نقل البيانات: يمكنك طلب نقل بياناتك إلى خدمة أخرى
- سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك:
- حفظ تفضيلاتك وإعداداتك
- فهم كيفية استخدامك للتطبيق
- تحسين الأداء والوظائف
- تقديم محتوى مخصص
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو الجهاز الخاص بك.
خصوصية الأطفال
تطبيقنا غير موجه للأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون سن 13 عاماً، سنقوم بحذفها فوراً.
التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال:
- إشعار داخل التطبيق
- رسالة بريد إلكتروني إلى عنوانك المسجل
- تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة
استمرارك في استخدام التطبيق بعد أي تعديلات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.
نقل البيانات الدولي
قد يتم نقل معلوماتك وتخزينها ومعالجتها في دول أخرى غير بلدك. نتخذ جميع الإجراءات اللازمة لضمان معالجة بياناتك بشكل آمن ووفقاً لسياسة الخصوصية هذه.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا. عند حذف حسابك، سنقوم بحذف أو إخفاء هوية معلوماتك الشخصية، ما لم نكن ملزمين قانوناً بالاحتفاظ بها.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا من خلال التطبيق أو عبر قسم الدعم.
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وسنسعى للرد على جميع الاستفسارات في أقرب وقت ممكن.